เมื่อโรงงานติดตั้งระบบเก็บข้อมูลเสร็จแล้ว คำถามถัดมามักไม่ใช่เรื่องข้อมูล แต่เป็นเรื่องหน้าจอ ฝ่ายซ่อมบำรุงอยากเห็นค่าที่กำลังผิดปกติ ฝ่ายผลิตอยากเห็นยอดสะสมของกะนี้ ส่วนผู้บริหารอยากเห็นภาพรวมของทั้งโรงงานในจอเดียว

ในโรงงานส่วนใหญ่ ข้อมูลที่ต้องใช้มีอยู่แล้ว ค่าแรงดันไฟฟ้าแสดงอยู่ที่หน้ามิเตอร์ อุณหภูมิแสดงอยู่ที่หน้าเครื่อง และสถานะการทำงานอยู่ในตู้ควบคุม โจทย์จึงไม่ใช่การไม่มีข้อมูล แต่คือข้อมูลอยู่กันคนละที่ ต้องไปอ่านทีละจุด และเมื่อเกิดเหตุตอนกลางดึก ไม่มีใครตอบได้ว่าก่อนหน้านั้นค่าเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร